Audits zum Schutz der Einnahmen

Schützen Sie sich vor unnötigen Verlusten mit unseren Audits zum Schutz der Einnahmen.

Unsere Revenue Protection Audits bieten eine solide und unabhängige Prüfung der betrieblichen Compliance, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Unternehmensrichtlinien zum Schutz der Einnahmen einhalten.

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Unsere Programme decken fünf Schlüsselbereiche der Einhaltung von Vorschriften in den Betrieben ab:

Bedienstete bis zur Einhaltung der Vorschriften

Sicherstellen, dass alle Artikel vom Personal korrekt gescannt und den Kunden korrekt in Rechnung gestellt werden. Bei dieser Prüfung kann zum Beispiel untersucht werden, ob das Personal überprüft, ob noch Artikel im Einkaufswagen liegen und/oder ob mehrere lose Artikel, die in dieselbe Bäckerei- oder Gemüsetüte gepackt werden, korrekt gescannt werden.

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Einhaltung der Selbstauskunft

Sicherstellen, dass die Kunden keine Artikel erhalten können, ohne sie zu bezahlen. Bei dieser Prüfung kann zum Beispiel untersucht werden, ob das Personal die Kunden beim Wiegen von losen Artikeln korrekt überwacht und ob alle Artikel, die das Geschäft verlassen, vom Kunden gescannt wurden.

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Audit für abwesende Kunden

Sicherstellung, dass die Zustellkuriere die Bestellungen sicher zustellen, wenn die Kunden für die Lieferung nicht verfügbar sind. Durch diese Prüfung wird sichergestellt, dass die Kunden die Produkte auch dann erhalten, wenn sie ihren Liefertermin verpassen.

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Prüfung verdeckter Gegenstände

Sicherstellen, dass Artikel nicht in anderen Artikeln versteckt werden und daher an der Kasse nicht bezahlt werden. Bei der Prüfung kann beurteilt werden, ob das Kassenpersonal die Prozesse zur Überprüfung von Artikeln befolgt, die dafür bekannt sind, dass sie von Kunden, die einen Ladendiebstahl begehen wollen, in anderen Artikeln versteckt werden.

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Verfallsdatum Audits

Schützen Sie Ihre Kunden mit unseren strengen und gründlichen Audits in den Geschäften, bei denen wir Ihre frischen und tiefgekühlten Produkte daraufhin überprüfen, ob sie noch innerhalb des Haltbarkeitsdatums sind. 

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Interessiert? Kontaktieren Sie uns jetzt und erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen

Machen Sie Ihr Audit zu Ihrem eigenen

Flexible "Bolt-On"-Funktionen für jeden Service

Sie planen bereits ein Auditprogramm, möchten aber noch mehr wissen?

Fügen Sie zusätzliche Prüfungen hinzu, wie z. B. die Einhaltung von Vorschriften in den Bereichen Werbung, Einzelhandel, Kundenerfahrung oder Sicherheit am Veranstaltungsort, ohne ein völlig neues Programm aufstellen zu müssen. Mit dem Zusatzservice von Serve Legal ist jedes Audit auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Fordern Sie noch heute ein maßgeschneidertes Angebot an.

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Unsere Erfolgsgeschichten

Mehr als 1.000 Audits werden monatlich an Lidl-Filialen geliefert. 

Unsere Arbeit mit Lidl hilft dem Unternehmen, Risikobereiche zu identifizieren und seine Bestandskontrolle zu verbessern, um den Umsatz zu schützen. 

 
"Serve Legal bietet einen wertvollen Audit-Service für Lidl GB, der es uns ermöglicht, die Einhaltung der Vorschriften zum Schutz der Einnahmen an der Kasse zu überwachen und zu verbessern. Ihre landesweite Abdeckung ermöglicht es uns, Compliance-Trends in unserem gesamten Unternehmen zu verstehen, wobei regelmäßige Audits jeden Monat aufschlussreiche und aussagekräftige Daten liefern."

 

 

LIDL

"Wir arbeiten seit 2008 mit Serve Legal zusammen. In dieser Zeit hat Serve Legal über 14.000 Audits in all unseren Filialen in Schottland, Nordengland und Nordirland durchgeführt. Einige Filialen befinden sich in sehr abgelegenen Gebieten, so weit nördlich wie Wick und Thurso. Serve Legal war immer in der Lage, jede von uns angefragte Filiale zu besuchen, egal wie schwierig der Standort ist. Die Audit-Berichte werden immer genau und rechtzeitig geliefert, und das Management-Team hat einen proaktiven Ansatz und sucht immer nach Möglichkeiten, den Service für seine Kunden zu verbessern. Wir würden nicht zögern, Serve Legal weiterzuempfehlen.
"Wir nutzen Serve Legal regelmäßig, um die Einhaltung von Altersbeschränkungen im Verkauf zu überprüfen. Dazu gehören Tabak und das kürzlich eingeführte Verbot der Tabakauslage. Sie liefern einen zuverlässigen und effizienten Service innerhalb der vereinbarten Fristen und mit sehr wenigen Datenfehlern. Sie sind in der Lage, schnell eine genaue Analyse unserer Daten zu liefern, was uns bei unseren Schulungen und zukünftigen Testprogrammen hilft."

Mehr als 1.000 Audits werden monatlich an Lidl-Filialen geliefert. 

Unsere Arbeit mit Lidl hilft dem Unternehmen, Risikobereiche zu identifizieren und seine Bestandskontrolle zu verbessern, um den Umsatz zu schützen. 

 
"Serve Legal bietet einen wertvollen Audit-Service für Lidl GB, der es uns ermöglicht, die Einhaltung der Vorschriften zum Schutz der Einnahmen an der Kasse zu überwachen und zu verbessern. Ihre landesweite Abdeckung ermöglicht es uns, Compliance-Trends in unserem gesamten Unternehmen zu verstehen, wobei regelmäßige Audits jeden Monat aufschlussreiche und aussagekräftige Daten liefern."

 

 

LIDL

"Wir arbeiten seit 2014 mit Serve Legal zusammen und sie haben uns bei der Bekämpfung illegaler Sendungen im Vereinigten Königreich und in Irland erheblich geholfen. Ihr Wissen, ihre Expertise und ihre robuste Prüfung in Verbindung mit der prompten Bereitstellung von Daten über Rechtsverletzungen haben über 8.000 Hinweise generiert, die zu wertvollen Hinweisen für unsere Vertriebsmitarbeiter und unser Ermittlungsteam geführt haben, um unsere Investitionen in exklusive Sportinhalte zu verteidigen. Serve Legal hat die vereinbarten KPIs stets erfüllt."
"Wir arbeiten seit 2009 mit Serve Legal zusammen und sie haben uns geholfen, unser Risiko bei altersbeschränkten Verkäufen deutlich zu reduzieren. Serve Legal hat eine Schlüsselrolle bei der Überwachung unseres Risikos bei einer Reihe von Produkten mit Altersbeschränkung gespielt. Ihr Wissen, ihr schneller Service und ihre flexible Datenbereitstellung helfen uns, unsere Schulungen zu verbessern und unseren künftigen Ansatz zur Einhaltung der Vorschriften zu bestimmen."

Mehr als 1.000 Audits werden monatlich an Lidl-Filialen geliefert. 

Unsere Arbeit mit Lidl hilft dem Unternehmen, Risikobereiche zu identifizieren und seine Bestandskontrolle zu verbessern, um den Umsatz zu schützen. 

 
"Serve Legal bietet einen wertvollen Audit-Service für Lidl GB, der es uns ermöglicht, die Einhaltung der Vorschriften zum Schutz der Einnahmen an der Kasse zu überwachen und zu verbessern. Ihre landesweite Abdeckung ermöglicht es uns, Compliance-Trends in unserem gesamten Unternehmen zu verstehen, wobei regelmäßige Audits jeden Monat aufschlussreiche und aussagekräftige Daten liefern."

 

 

LIDL

"Die Informationen von Serve Legal sind äußerst nützlich, informativ und gut aufbereitet. Die Probleme mit Standorten, die 'Challenge 25' nicht nutzen, können jetzt mit der Unterstützung von Beweisen, wo sie versagen, behandelt werden. Ich bin sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie die Umfragen durchgeführt werden, und schätze die detaillierten Informationen, die bereitgestellt werden.
"Die Inanspruchnahme eines unabhängigen Testkaufdienstes wie Serve Legal zeigt den örtlichen Behörden, dass ich das Problem des Verkaufs an Minderjährige ernst nehme. Die gebotene Due-Diligence-Prüfung ist von unschätzbarem Wert und hat eine wichtige Rolle bei der Verteidigung meiner Lizenz in einer kürzlich durchgeführten Anhörung gespielt."
"Wir arbeiten seit 2008 mit Serve Legal zusammen. Die Besuchsberichte werden immer genau und zeitnah geliefert. Die Genauigkeit und Konsistenz der gelieferten Informationen hat es uns ermöglicht, Schulungsbedarf zu erkennen, Ressourcen gezielt einzusetzen, unser Unternehmen zu schützen und unsere Compliance zu verbessern. Ich würde nicht zögern, Serve Legal weiterzuempfehlen.
"Wir nutzen Serve Legal monatlich, um Testkäufe von Alkohol durchzuführen, um die Einhaltung unserer Challenge 25-Politik zu überwachen. Dies gilt auch für Testkäufe von anderen Produkten mit Altersbeschränkung. Die Professionalität und Flexibilität, die Serve Legal bietet, hat uns dabei geholfen, die Einhaltung unserer Richtlinien zu verbessern und bei Bedarf gezielte Maßnahmen zu ergreifen. Das Online-Portal liefert leicht lesbare Daten, die zeitnah für die Berichterstattung genutzt werden können.

Mehr als 1.000 Audits werden monatlich an Lidl-Filialen geliefert. 

Unsere Arbeit mit Lidl hilft dem Unternehmen, Risikobereiche zu identifizieren und seine Bestandskontrolle zu verbessern, um den Umsatz zu schützen. 

 
"Serve Legal bietet einen wertvollen Audit-Service für Lidl GB, der es uns ermöglicht, die Einhaltung der Vorschriften zum Schutz der Einnahmen an der Kasse zu überwachen und zu verbessern. Ihre landesweite Abdeckung ermöglicht es uns, Compliance-Trends in unserem gesamten Unternehmen zu verstehen, wobei regelmäßige Audits jeden Monat aufschlussreiche und aussagekräftige Daten liefern."

 

 

LIDL

"Wir arbeiten seit 2009 mit Serve Legal zusammen und sie haben uns geholfen, unser Risiko bei altersbeschränkten Verkäufen deutlich zu reduzieren. Serve Legal hat eine Schlüsselrolle bei der Überwachung unseres Risikos bei einer breiten Palette von Produkten mit Altersbeschränkung gespielt. Ihr Wissen, ihr schneller Service und ihre flexible Datenbereitstellung helfen uns, unsere Schulungen zu verbessern und unseren künftigen Ansatz zur Einhaltung der Vorschriften zu bestimmen."
"Serve Legal wurde von meinem Unternehmen beauftragt, damit wir wertvolles Feedback aus der Sicht der Lizenzierung erhalten. Die Beziehung zwischen Serve Legal und meinem Unternehmen ist freundlich, professionell und fühlt sich persönlich an. Das Feedback, das wir erhalten haben, ist von unschätzbarem Wert für unser Unternehmen. Wir konnten die Daten nutzen, um Änderungen in unserem Unternehmen vorzunehmen, um einen risikofreien Betrieb zu gewährleisten. Ich würde es sehr empfehlen."
Primäres Bild
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Über uns

Anfang 2006 hatten Ed Heaver und Julian Sargeson als Alkoholhändler ein Problem. Die örtlichen Behörden hatten entschieden, dass an einem ihrer Standorte regelmäßig Minderjährige ausgeschenkt wurden.

Sie wollten ihr Personal überprüfen, die Leistung des Standorts messen und der Behörde zeigen, dass sie das Problem ernst nehmen. Sie konnten kein Unternehmen finden, das einen kostengünstigen Service anbot, also beschlossen sie, es selbst zu tun.

Seitdem hat sich das Unternehmen zum marktführenden Anbieter von Dienstleistungen zur Überprüfung der Einhaltung von Vorschriften in Großbritannien und Irland entwickelt und ist eine führende Stimme in der Diskussion um Altersüberprüfung und Lebensmittelallergien.

Unser Kundenerfahrungs-Allergen-Audit wurde in Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Umweltmediziner entwickelt und ist von den Handelsnormen anerkannt.

Unsere Auszeichnungen

Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort, sondern sehen Sie sich die Auszeichnungen an, die unseren Anspruch auf Spitzenleistungen untermauern. 

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Elite Business Finalist 2025

Moneypenny-Auszeichnung für den Kundenservice des Jahres 

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Gewinner des Elite Business Award 2025

Top 100 KMU-Unternehmen - Platz 8 im Vereinigten Königreich

GBA
Gewinner des Growing Business Awards 2023

Preis für Kundenerfahrung und Loyalität

GGA
Finalist bei den Golden Grocer Awards 2022

Unternehmensinitiative des Jahres

GBA
Gewinner des Growing Business Awards 2022

B2B-Unternehmen des Jahres

BCA
Business Champion Awards 2022 Finalist

Preis der Wirtschaftsgemeinschaft

Häufig gestellte Fragen

Wie läuft ein Revenue Protection Audit typischerweise ab?

Serve Legal entwickelt gemeinsam mit Ihrem Unternehmen ein maßgeschneidertes Auditverfahren, um sicherzustellen, dass Ihre spezifischen Anforderungen erfüllt werden. In der Regel umfassen diese Audits die Überprüfung, ob das Personal an den bedienten Kassen alle Artikel korrekt scannt und/oder ob das Personal, das die Selbstbedienungskassen überwacht, auf Ladendiebstahlsversuche aufmerksam ist.

Wie stellen Sie hochgenaue Daten bereit?

Unser Team von Bereichsleitern weist jeden Prüfer persönlich in den erforderlichen Prozess ein, unterstützt durch ein maßgeschneidertes Briefing-Dokument. Jeder erhaltene Bericht wird außerdem von unserem spezialisierten Genehmigungsteam gründlich geprüft und validiert.

Können Sie alle erforderlichen Standorte prüfen?

Serve Legal hat eine einzigartige Gemeinschaft von Wirtschaftsprüfern geschaffen, die jeden Tag und das ganze Jahr über alle Gebiete des Vereinigten Königreichs und ROI abdecken.

Wie helfen Revenue Protection Audits unseren Kunden?

Die von uns erstellten Audit-Berichte helfen unseren Kunden, Schwachstellen oder verbesserungswürdige Bereiche bei der Mitarbeiterschulung, der Überwachung und der Kundenbetreuung zu erkennen. Mit unserem Power-BI-Dashboard können wir unseren Kunden Trends in Echtzeit mitteilen, so dass Verstöße gegen die Vorschriften schnell verfolgt werden können und Beispiele für bewährte Verfahren leicht im gesamten Unternehmen verbreitet werden können.

Kann ich einen maßgeschneiderten Testkauf auf der Grundlage meiner spezifischen Geschäftsanforderungen anfordern?

Serve Legal arbeitet mit Unternehmen zusammen, um ein Audit-Verfahren zu entwickeln, das auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist, und kann dabei helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen die Einhaltung der Vorschriften verbessert und die Mitarbeiterschulung verbessert werden kann.

Wie häufig sollte ich für mein Unternehmen Prüfungen zum Schutz der Einnahmen durchführen?

Die Häufigkeit der Prüfungen kann von verschiedenen Faktoren abhängen, z. B. vom Prüfverfahren, dem Budget und der Größe des Prüfgeländes. Wir empfehlen, dass Unternehmen regelmäßige Audits durchführen, um sich verändernde Trends genau zu überwachen und Probleme schnell zu erkennen; dies bedeutet in der Regel, dass alle Standorte mindestens vierteljährlich geprüft werden.

Was passiert, wenn ich die Prüfung verschieben oder absagen muss?

Wir sind flexibel und arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um Terminänderungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen Rechnung zu tragen. Sprechen Sie mit unserem Team, um weitere Informationen zu erhalten.

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