Zusätzliche Dienstleistungen

Looking for something more bespoke?

Our tailored audits allow you to build a programme that fits your exact business needs. Serve Legal can support your business with tailored audits, Trading Standards-approved guidance, and expert advice.

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Our Wider Services

At Serve Legal, we provide a variety of additional services designed to complement our core offerings. These services they play a crucial role in enhancing your overall compliance and operational effectiveness.

Explore how these offerings can allow your business to operate with confidence. 

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Use By Date Compliance Audits

Serve Legal’s Date Check Audits involve a thorough in-store review by an auditor to ensure all products are within their expiration dates.

 

This service helps maintain compliance, product safety, and customer satisfaction by ensuring only fresh, in-date items are available for sale.

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Fuel Compliance Audits

Our specialist Fuel audit enables retailers to sell fuel responsibly and safely.

 

The audit reveals staff’s vigilance in pre-approving sales dispensed safely and legally. Harnessing independent data to help improve your staff’s performance will ensure a retail focus on service standards with less exposure to theft, revenue loss and safety issues.

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Promotional Compliance Audits

Serve Legal’s Promotional Compliance Audits ensure that special promotions, product displays, and related materials are correctly set up and presented to customers in-store.

 

This audit helps verify that your promotional efforts are executed as intended, maximising visibility and impact for customers.

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Electric Vehicle Charging Audits

Our EV Charging Audit service helps Charge Point Operators maintain optimal performance and customer satisfaction by identifying issues with charging station functionality and on-site customer messaging.

 

Through detailed audits, we ensure that charging stations are fully operational, user-friendly, and aligned with industry standards.

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House Call Audits

Our House Call Audits have provided clients with essential follow-up after a product recall, delivering key health and safety information directly to customers.

 

This audit guarantees that customers receive vital information. With our 100% nationwide coverage, we ensure that every corner of the UK and Ireland is reached promptly.

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Wettbewerber-Audits

Our competitor audits provide a comprehensive analysis by running any type of Serve Legal audit at both your sites and nearby competitor locations.

 

This offers locally focused comparison data on key performance metrics, helping ensure you're offering customers the best service available in their area.

Unsere Erfolgsgeschichten

"Wir arbeiten seit 2008 mit Serve Legal zusammen. In dieser Zeit hat Serve Legal über 14.000 Audits in all unseren Filialen in Schottland, Nordengland und Nordirland durchgeführt. Einige Filialen befinden sich in sehr abgelegenen Gebieten, so weit nördlich wie Wick und Thurso. Serve Legal war immer in der Lage, jede von uns angefragte Filiale zu besuchen, egal wie schwierig der Standort ist. Die Audit-Berichte werden immer genau und rechtzeitig geliefert, und das Management-Team hat einen proaktiven Ansatz und sucht immer nach Möglichkeiten, den Service für seine Kunden zu verbessern. Wir würden nicht zögern, Serve Legal weiterzuempfehlen.
"Wir nutzen Serve Legal regelmäßig, um die Einhaltung von Altersbeschränkungen im Verkauf zu überprüfen. Dazu gehören Tabak und das kürzlich eingeführte Verbot der Tabakauslage. Sie liefern einen zuverlässigen und effizienten Service innerhalb der vereinbarten Fristen und mit sehr wenigen Datenfehlern. Sie sind in der Lage, schnell eine genaue Analyse unserer Daten zu liefern, was uns bei unseren Schulungen und zukünftigen Testprogrammen hilft."
"Wir arbeiten seit 2014 mit Serve Legal zusammen und sie haben uns bei der Bekämpfung illegaler Sendungen im Vereinigten Königreich und in Irland erheblich geholfen. Ihr Wissen, ihre Expertise und ihre robuste Prüfung in Verbindung mit der prompten Bereitstellung von Daten über Rechtsverletzungen haben über 8.000 Hinweise generiert, die zu wertvollen Hinweisen für unsere Vertriebsmitarbeiter und unser Ermittlungsteam geführt haben, um unsere Investitionen in exklusive Sportinhalte zu verteidigen. Serve Legal hat die vereinbarten KPIs stets erfüllt."
"Wir arbeiten seit 2009 mit Serve Legal zusammen und sie haben uns geholfen, unser Risiko bei altersbeschränkten Verkäufen deutlich zu reduzieren. Serve Legal hat eine Schlüsselrolle bei der Überwachung unseres Risikos bei einer Reihe von Produkten mit Altersbeschränkung gespielt. Ihr Wissen, ihr schneller Service und ihre flexible Datenbereitstellung helfen uns, unsere Schulungen zu verbessern und unseren künftigen Ansatz zur Einhaltung der Vorschriften zu bestimmen."
"Die Informationen von Serve Legal sind äußerst nützlich, informativ und gut aufbereitet. Die Probleme mit Standorten, die 'Challenge 25' nicht nutzen, können jetzt mit der Unterstützung von Beweisen, wo sie versagen, behandelt werden. Ich bin sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie die Umfragen durchgeführt werden, und schätze die detaillierten Informationen, die bereitgestellt werden.
"Die Inanspruchnahme eines unabhängigen Testkaufdienstes wie Serve Legal zeigt den örtlichen Behörden, dass ich das Problem des Verkaufs an Minderjährige ernst nehme. Die gebotene Due-Diligence-Prüfung ist von unschätzbarem Wert und hat eine wichtige Rolle bei der Verteidigung meiner Lizenz in einer kürzlich durchgeführten Anhörung gespielt."
"Wir arbeiten seit 2008 mit Serve Legal zusammen. Die Besuchsberichte werden immer genau und zeitnah geliefert. Die Genauigkeit und Konsistenz der gelieferten Informationen hat es uns ermöglicht, Schulungsbedarf zu erkennen, Ressourcen gezielt einzusetzen, unser Unternehmen zu schützen und unsere Compliance zu verbessern. Ich würde nicht zögern, Serve Legal weiterzuempfehlen.
"Wir nutzen Serve Legal monatlich, um Testkäufe von Alkohol durchzuführen, um die Einhaltung unserer Challenge 25-Politik zu überwachen. Dies gilt auch für Testkäufe von anderen Produkten mit Altersbeschränkung. Die Professionalität und Flexibilität, die Serve Legal bietet, hat uns dabei geholfen, die Einhaltung unserer Richtlinien zu verbessern und bei Bedarf gezielte Maßnahmen zu ergreifen. Das Online-Portal liefert leicht lesbare Daten, die zeitnah für die Berichterstattung genutzt werden können.
"Wir arbeiten seit 2009 mit Serve Legal zusammen und sie haben uns geholfen, unser Risiko bei altersbeschränkten Verkäufen deutlich zu reduzieren. Serve Legal hat eine Schlüsselrolle bei der Überwachung unseres Risikos bei einer breiten Palette von Produkten mit Altersbeschränkung gespielt. Ihr Wissen, ihr schneller Service und ihre flexible Datenbereitstellung helfen uns, unsere Schulungen zu verbessern und unseren künftigen Ansatz zur Einhaltung der Vorschriften zu bestimmen."
"Serve Legal wurde von meinem Unternehmen beauftragt, damit wir wertvolles Feedback aus der Sicht der Lizenzierung erhalten. Die Beziehung zwischen Serve Legal und meinem Unternehmen ist freundlich, professionell und fühlt sich persönlich an. Das Feedback, das wir erhalten haben, ist von unschätzbarem Wert für unser Unternehmen. Wir konnten die Daten nutzen, um Änderungen in unserem Unternehmen vorzunehmen, um einen risikofreien Betrieb zu gewährleisten. Ich würde es sehr empfehlen."

Wie Serve Legal helfen kann

Das Risiko

In today's business environment, compliance and operational risks are constantly evolving.

Failing to monitor key aspects of your business can expose you to a wide range of risks, including regulatory penalties, reputational damage, financial loss, and compromised customer trust.

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Wie wir helfen

Let us be your eyes on the ground. With complete nationwide coverage and a network of thousands of auditors across the UK and Ireland, we provide direct customer insights into your operational needs.

Our bespoke audit programs are designed to fit the unique requirements of your business, rigorously assessing and ensuring that your staff consistently meet the highest standards in customer service and retail experience.

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Wer wir sind

Serve Legal ist der marktführende Anbieter von Compliance-Prüfungen im Vereinigten Königreich und in Irland und ein zuverlässiger Anbieter von Prüfprogrammen zum Schutz der Einnahmen für einige der größten Supermärkte des Vereinigten Königreichs.

Serve Legal verfügt über eine landesweite Gemeinschaft von mehr als 18 Prüfern, die sehr engagiert sind und eng geführt werden, um genaue Prüfungsergebnisse zu liefern. Wir sind in der Lage, ganze Einzelhandelsstandorte in ganz Großbritannien und Irland innerhalb von Wochen vollständig zu prüfen und eine aussagekräftige Analyse der Prüfungsdaten zu erstellen, um unsere Kunden bei der Identifizierung und Lösung von operativen Problemen im Zusammenhang mit Umsatzverlusten zu unterstützen.

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Häufig gestellte Fragen

Welche anderen Arten von Audits und Inspektionen bietet Serve Legal an?

Serve Legal bietet auch Prüfungen der Altersverifikation, der biometrischen Genauigkeit und Fairness, des Schutzes der Einnahmen, des verantwortungsvollen Glücksspiels, der digitalen Medien und der Sportübertragungen sowie Prüfungen des Kundenservice und der Kundenerfahrung an.

Was passiert, wenn ich die Prüfung verschieben oder absagen muss?

Wir sind flexibel und arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um Terminänderungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen Rechnung zu tragen.