Am Dienstag veranstaltete Serve Legal sein neuestes Kundenforum zum Thema " Anpassung an den Wandel". Angesichts zahlreicher vorgeschlagener Änderungen im Einzelhandel, im Gastgewerbe und in der Freizeitindustrie, insbesondere in Bezug auf die Altersüberprüfung, bot das Forum den Teilnehmern die Gelegenheit, Einblicke zu gewinnen, sich von Experten beraten zu lassen und sich an sinnvollen Diskussionen zu beteiligen.
Vertreter von 50 führenden britischen Einzelhändlern, Hotel- und Gaststättenbetrieben und Freizeiteinrichtungen nahmen an dieser Veranstaltung teil und verließen die Veranstaltung mit umsetzbaren Strategien, die sie in dieser Zeit des Wandels in ihrem Unternehmen anwenden können.
Das Forum begann mit einer herzlichen Begrüßung durch den CEO von Serve Legal, Ed Heaver, der die Bühne für einen Tag bereitete, der der Bewältigung von Herausforderungen und dem Austausch von Lösungen gewidmet war. Die erste Sitzung des Tages befasste sich mit den Daten-Highlights von Serve Legal aus dem vergangenen Jahr. Ali gab wichtige Einblicke in die Trends bei der Einhaltung der Altersverifikation in verschiedenen Sektoren, Produkten und Regionen.
Einer der auffälligsten Datenpunkte betraf die exklusiven Serve Legal-Messerdaten. Aus den Prüfungsdaten ging hervor, dass zwar in keiner Region eine Passierquote von weniger als 81 % erreicht wurde, dass aber London, der Großraum London und der Großraum Manchester mit Passierquoten von unter 90 % durchweg unterdurchschnittlich abschnitten. In diesen Gebieten wurde etwa 1 von 8 Jugendlichen, die versuchten, altersbeschränkte Produkte zu kaufen, nicht nach ihrem Ausweis gefragt - eine besorgniserregende Statistik angesichts der damit verbundenen Risiken.
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Im Anschluss an ein kurzes Video, das von den Prüfern von Serve Legal erstellt wurde, präsentierte Cat exklusive Umfragedaten, die wertvolle Einblicke in die Perspektiven sowohl der Prüfer als auch der Kunden gewährten. Dieses Segment konzentrierte sich auf kritische Themen wie Messerkriminalität, Vape-Verkauf und die Integration digitaler Ausweise.
Ein besonders bemerkenswerter Trend war die veränderte Einstellung zum Dampfen. Zwischen Februar 2023 und Dezember 2025 stieg der Anteil der Befragten, die angaben, noch nie gedampft zu haben, um 41 %. Diese Veränderung deutet darauf hin, dass verstärkte Diskussionen in den Medien und politische Maßnahmen wie das Verbot von Einwegdampfern bereits einen erheblichen positiven Einfluss auf das Verhalten junger Menschen hatten.
Sie untersuchten den Rahmen für digitale Identitäten und Attribute und wiesen auf Herausforderungen wie die Interoperabilität zwischen Systemen und mögliche Unterbrechungen der Kundenreise hin. Die Sitzung bot auch praktische Strategien zur Überwindung dieser Hindernisse und betonte, wie wichtig es ist, technologische Lösungen mit den Kunden- und Geschäftsanforderungen in Einklang zu bringen.
Eine Podiumsdiskussion mit Vertretern britischer Einzelhändler bot eine Plattform zur Erörterung der praktischen Auswirkungenvon Gesetzesänderungen in verschiedenen Sektoren. Die Diskussionsteilnehmer berichteten über die Herausforderungen, die sie bei der Anpassung an die neuen Anforderungen zu bewältigen hatten, und boten Lösungen an, die die Teilnehmer für ihr eigenes Unternehmen in Betracht ziehen konnten.
Zum Abschluss des Forums kündigte Serve Legal eine aufregende neuePartnerschaft mit Ingenium und Beruku an, die den Start eines innovativen Beratungsdienstes zur Unterstützung von Einzelhändlern bei der Integration digitaler ID-Lösungen markiert. Jenni Garratt und Naomi Baur erläuterten, wie die Partnerschaft den Einzelhändlern helfen wird:
Diese Partnerschaft stellt einen bedeutenden Schritt nach vorne dar, um Unternehmen maßgeschneiderte, umfassende Unterstützung bei der Einhaltung der komplexen Vorschriften für die digitale Identität und die Altersüberprüfung zu bieten.
Getreu der Tradition von Serve Legal endete der Tag mit kostenlosen Getränken in einem lokalen Pub, wo die Teilnehmer ihre Diskussionen fortsetzten.
An diesem Tag wurden wichtige Erkenntnisse gewonnen, und viele Gäste äußerten sich beim Verlassen der Veranstaltung über den Wert der Diskussionen.
Während sich Branchen und Richtlinien weiterentwickeln, unterstützt Serve Legal seine Kunden auf ihrem Weg zur Einhaltung von Vorschriften. Diese Anpassungsphase wird zweifelsohne neue Herausforderungen mit sich bringen, aber unser Team ist bei jedem Schritt auf dem Weg dorthin behilflich.
Wenn Sie Ratschläge oder bewährte Verfahren benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen und zu erkunden, wie die Partnerschaft von Serve Legal mit Ingenium und Beruku bei der Bewältigung dieser technologischen Veränderungen in den kommenden Jahren helfen kann.